Volet qui descend tout seul
Le tablier perd sa position après l’arrêt.
Repères en images
Distinguer descente mécanique et commande intempestive
Notez si la descente est lente, brutale ou accompagnée du bruit du moteur. Une liaison mécanique ou un frein ne produit pas le même comportement qu’un horaire automatique. Éloignez-vous d’un tablier qui tombe et n’essayez pas de le retenir à la main.
Frein, treuil ou automatisme
Sur un volet manuel, le dispositif de retenue et la transmission doivent maintenir la charge. Sur un volet électrique, l’automatisation peut également déclencher un ordre attendu. Consignez l’heure, la commande utilisée et les réglages connus avant toute reprogrammation.
La télécommande peut-elle provoquer une ouverture automatique ?
Une commande programmée ou un scénario peut le faire. Il faut distinguer cet ordre normal d’une perte de retenue mécanique, qui impose une sécurisation.
Préparer un devis précis
Photographiez le volet dans son ensemble et la commande, depuis une position accessible. Indiquez quand le défaut apparaît, s’il concerne un seul volet, ainsi que la commune et le code postal du logement. La référence visible sans démontage facilite la recherche d’une pièce compatible. Le diagnostic détermine si une réparation ciblée suffit ou si un ensemble doit être remplacé.
Documentation et précautions
Les protections, les procédures d’apprentissage et les pièces varient suivant les modèles. Reportez-vous à la notice de votre référence : notices Somfy et assistance Bubendorff. Ne manipulez pas un tablier instable, un ressort de rappel ou le câblage pour établir votre demande.