Télécommandes RTS et io : compatibilité
Deux émetteurs de même aspect peuvent employer des protocoles différents.
Repères en images
Lire les références plutôt que la fréquence seule
RTS et io sont des familles de commande distinctes. La fréquence, le nombre de boutons et la marque ne suffisent pas pour associer une télécommande à un moteur. Relevez les références du récepteur, du moteur et d’une commande qui fonctionne encore.
Préserver les associations existantes
Une remise à zéro générale peut supprimer des réglages ou concerner plusieurs appareils reliés au même circuit. On recherche la notice du modèle avant de programmer un nouvel émetteur. Une commande de groupe peut aussi masquer un problème propre à une seule voie.
Une télécommande universelle convient-elle toujours ?
Non. La compatibilité doit être explicitement indiquée pour le protocole et la génération de votre récepteur.
Préparer un devis précis
Photographiez le volet dans son ensemble et la commande, depuis une position accessible. Indiquez quand le défaut apparaît, s’il concerne un seul volet, ainsi que la commune et le code postal du logement. La référence visible sans démontage facilite la recherche d’une pièce compatible. Le diagnostic détermine si une réparation ciblée suffit ou si un ensemble doit être remplacé.
Documentation et précautions
Les protections, les procédures d’apprentissage et les pièces varient suivant les modèles. Reportez-vous à la notice de votre référence : notices Somfy et assistance Bubendorff. Ne manipulez pas un tablier instable, un ressort de rappel ou le câblage pour établir votre demande.