Humidité et infiltration dans le coffre
Traces d’eau, isolant humide ou dysfonctionnement après la pluie.

Rechercher le chemin de l’eau
La pénétration peut venir d’un raccord de façade, d’une jonction de coffre ou d’un passage de câble. Le joint de fenêtre voisin n’est pas automatiquement responsable. Signalez où apparaît la première trace et si elle dépend de la direction du vent.
Conserver les fonctions du coffre
Un mastic posé au hasard peut bloquer un accès de maintenance ou une évacuation prévue par le fabricant. Le diagnostic doit distinguer étanchéité du bâti, condensation et arrivée d’eau extérieure. Si l’eau atteint un équipement électrique, arrêtez son utilisation et faites contrôler l’installation.
Faut-il colmater tous les trous visibles ?
Non. Certains passages ont une fonction de drainage, de ventilation ou d’accès. La solution dépend de la conception du coffre et du bâti.
Préparer un devis précis
Photographiez le volet dans son ensemble et la commande, depuis une position accessible. Indiquez quand le défaut apparaît, s’il concerne un seul volet, ainsi que la commune et le code postal du logement. La référence visible sans démontage facilite la recherche d’une pièce compatible. Le diagnostic détermine si une réparation ciblée suffit ou si un ensemble doit être remplacé.
Documentation et précautions
Les protections, les procédures d’apprentissage et les pièces varient suivant les modèles. Reportez-vous à la notice de votre référence : notices Somfy et assistance Bubendorff. Ne manipulez pas un tablier instable, un ressort de rappel ou le câblage pour établir votre demande.


